الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر ومميزات خدمة IVR

الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر ومميزات خدمة IVR الهامة بالنسبة للعملاء، يسعى بنك مصر إلى توفير أكبر قدر ممكن من الخدمات والتسهيلات التي تُساعد العملاء الحاليين والجدد في الاستعلام عن كافة البيانات والمعلومات المطلوب الحصول عليها بطريقة سهلة.

الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر

بنك مصر واحد من أقدر البنوك الموجودة في جمهورية مصر العربية والتي يتوفر بها العديد من الخدمات التي يتساءل عنها الجميع، والجدير بالذكر أن أكثر تلك التساؤلات تكون عن الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر.

إن الرقم التعريفي هو أكثر الخدمات المميزة الموجودة في بنك مصر خلال الفترة الحالية، حيثُ يسعى البنك دائمًا إلى توفير أفضل الخدمات إلى العملاء للمحافظة على العملاء الحاليين وبناء قاعدة عريضة من العملاء الجدد.

الجدير بالذكر أن الرقم التعريفي للخدمة الصوتية هو عِبارة عن رخم خاص بكل عميل في بنك مصر، ويكون لدى العميل خدمة صوتية تختلف عن الخدمات الصوتية الخاصة بالعملاء الآخرين وليس ذلك فقط بل يُمكن للعميل الحصول على خدمات عبر الخدمة الصوتية.

الخدمة الصوتية IVR بنك مصر

قام بنك مصر بتوفير خدمات عديدة للعملاء وتلك الخدمة تُعتبر من الخدمات الهامة بالنسبة إلى الكثير من العملاء، فقد قام البنك بتوفير رقم مُخصص للتواصل مع خدمة العملاء وهو 19888 على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بعد إصدار الخدمة الصوتية من 3 سنوات.

يستقبل مركز الاتصالات العديد من المكالمات التي تتمثل في الاستفسارات والشكاوى خلال أيام العمل وأيام الإجازات والعطلات الرسمية أيضًا، وذلك منذ الساعة 08:00 صباحًا إلى الساعة 12:00 مساءً داخل وخارج مصر.

الجدير بالذكر أن الخدمة الصوتية متوفرة على مدار الساعة يوميًا ومن خلالها يستطيع العملاء التواصل مع البنك وترك الاستفسارات، وليس ذلك فقط بل يُمكن من خلالها الاستعلام عن الأرصدة الباقية في الحسابات الشخصية.

مميزات خدمة الرقم التعريفي بنك مصر IVR

في سياق الحديث عن الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر سوف ننتقل في السطور التالي للتعرف على أهم المميزات التي يستطيع عميل بنك مصر الاستفادة منها عبر الرقم التعريفي، وتلك المميزات تكون كالآتي:

• الحصول على دفتر شيكات مربوط بحساب العميل في البنك ويتم استلامه عبر طرد يُرسل إلى العنوان المُسجل في بيانات البنك.
• طلب الحصول على كشف حساب مُفصل عن البطاقة الائتمانية يُرسل إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو طرد بريدي على العنوان.
• استلام كشف حساب مُفصل عن الحساب الجاري أو حساب التوفير يُرسل إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو طرد على عنوان المنزل.
• الاستفسار عن المدفوعات الائتمانية على الحساب وتفاصيل آخر خمس تعاملات على البطاقة الائتمانية.
• الاطلاع على رصيد الحساب بعد فتح حساب في بنك مصر سواء الحساب الجاري أو حساب التوفير.

طريقة الاستعلام عن الرقم التعريفي للخدمة الصوتية

نظرًا إلى مميزات تلك الخدمة العديدة التي تجعلها واحدة من أهم خدمات بنك مصر التي تُقدم للعملاء الحاليين والجدد يسعى العديد إلى الاستعلام عن الرقم التعريفي للخدمة الصوتية الخاصة بهم للحصول على تلك المميزات، إليكم طريقة الاستعلام في السطور التالية:

وصلنا إلى نهاية مقالنا عن الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر ومميزات خدمة IVR التي تُعتبر واحدة من أهم الخدمات التي يسعى العملاء للحصول عليها والاستفادة من المميزات التي تطرحها لهم عند استخدامها.