شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد الراجحي والأهلي التجاري
شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد الراجحي والأهلي التجاري حتى يستطيع العميل الحصول على بطاقة جديدة، فقد يُعاني بعض العملاء من السرقة أو ضياع البطاقة وفي تلك الحالة يتوجب عليه التواصل مع ممثلي خدمة عملاء البنك حتى يستطيع إيقاف نشاط البطاقة واستلام بطاقة جديد برقم سري جديد.
محتوى المقال
شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد الراجحي
عند الحديث عن مصرف الراجحي الذي يُعتبر من أشهر البنوك الموجودة في المملكة العربية السعودية، حيثُ يُقدم للعملاء العديد من التسهيلات والخدمات الهامة على بطاقة الصراف الآلي وذلك يكون بناءً على مجموعة من الشروط الواجب توافرها.
كما أن بعض العملاء يُعانون أحيانًا من مشكلة فقدان بطاقة الصراف الآلي التابعة إلى البنك الراجحي، وفي تلك الحالة يجب عليهم التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء أو الذهاب إلى فرع من فروع البنك، وذلك عبر الخطوات الآتية:
- زيارة أحد مكاتب الخدمة الموجودة في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية.
- طباعة البطاقة التي تظهر أعلى الشاشة.
- إدخال رقم الحساب وكلمة المرور في الحقول المُخصصة.
- سوف يتلقى العميل رسالة تأكيد على الهاتف تتضمن كود التأكيد.
- كتابة كود التأكيد في الحقل المُخصص.
- تحديد الاسم المطلوب طباعته وسوف تتم المطالبة بالبصمة عبر الجهاز.
- الانتظار قليلًا لحين طباعة البطاقة الجديدة للحصول عليها فورًا.
شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد الأهلي التجاري
بعد الانتهاء من الحديث عن شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد الراجحي، نتطرق في تلك الفقرة للحديث عن شروط استخراج البطاقة بدل فاقد البنك الأهلي التجاري الذي يُعتبر من أهم البنوك الموجودة في السعودية، والجدير بالذكر أن طريقة الاستخراج تتمثل في الآتي:
- إذا فقد عميل البنك الأهلي التجاري بطاقته في الصراف الآلي يجب عليه التوجه إلى فرع من فروع البنك الموجودة في جميع أنحاء المملكة وذلك عبر طلب إعادة البطاقة عن طريق فتح الجهاز واستعادة البطاقة مرة أخرى دون الحاجة إلى استبدالها.
- عند ضياع البطاقة في الأماكن العامة يجب حينها الذهاب إلى أحد فرع البنك الموجودة في السعودية والتقدم بطلب إيقاف البطاقة المفقودة حتى لا يتعرض حساب العميل إلى السرقة والانتظار لحين الحصول على شيك بطاقة بنك جديدة.
- البطاقة المفقودة قابلة للاستبدال خلال فترة زمنية تتراوح من أسبوع إلى أسبوعين وفي تلك الفترة يتم الاستعلام عن البطاقة الجديدة من فروع البنك ويتم تفعيل البطاقة الجديدة من مركز اتصال البنك الأهلي التجاري.
- يستطيع العميل التوجه إلى أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة إلى البنك الأهلي التجاري من أجل تفعيل البطاقة وإنشاء كلمة مرور جديدة وسحب البطاقة.
الإجراءات التي يجب فعلها بعد ضياع بطاقة الصراف
في حالة أن العميل قد تعرض للسرقة أو ضياع البطاقة ففي تلك الحالة يجب اتخاذ مجموعة من البطاقات التالية:
- التواصل مع البنك فورًا من خلال أرقام التواصل الموجودة في البطاقة البنكية أو قوائم الهاتف المتاحة على موقع البنك الرسمي.
- توضيح كافة التفاصيل من خلال تلك المكالمة الهاتفية وقد يطلب ممثل خدمة العملاء بيانات شخصية للتحقق من هوية العميل مثل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية وغيرها.
- بناءً على البيانات التي تم تقديمها إلى ممثل خدمة العملاء سوف يتم إيقاف البطاقة البنكية من قبل البنك وذلك لتجنب استخدامات غير مُصرح بها.
في نهاية مقالنا عن شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد الراجحي والأهلي التجاري حتى يستطيع العميل الحصول على البطاقة الجديدة التي من خلالها يستطيع إتمام كافة المعاملات المصرفية.