شرح تفعيل مستفيد بنك الراجحي

Mariam

شرح تفعيل مستفيد بنك الراجحي؟ وما هي الشروط المطلوبة لتنشيط الحساب مرة أخرى؟ كثيرًا ما يرغب أحد العملاء في إيقاف تنشيط حسابهم عبر بنك الراجحي لأسباب شخصية خاصة بهم، ولكن الأكثر شيوعًا هو أن يُفاجئ العميل عند استخدام حسابه أنه متوقفًا أو بمعنى آخر، متجمد، وعندها يبدأ العميل في القل والتوجه إلى البنك للتعرف على سبب تجميد الحساب، وهو ما نتعرف عليه من خلال المقالة التالية.

شرح تفعيل مستفيد بنك الراجحي

يوفر بنك الراجحي السعودي عدة طرق يمكن من خلالها تنشيط مستفيد، وذلك بغرض التسهيل على الحميل حصوله على خدماته، وتلك الطرق كما يلي:

تنشيط مستفيد من تطبيق الراجحي

يحق للعميل تنشيط مستفيد من خلال تطبيق البنك المثبت على هاتفه المحمول، وذلك من خلال الخطوات التالية:

كيف انشط مستفيد في الراجحي؟
كيف انشط مستفيد في الراجحي؟
  1. تثبيت تطبيق بنك الراجحي على هاتفك بنظام أندرويد من هنا، وهواتف ايفون من هنا.
  2. انشاء حساب جديد في حال كانت تلك هي المرة الأولى لاستخدامك التطبيق، وذلك بتعبئة بعض البيانات منها: الاسم ورقم الهوية ورقم الحساب البنكي.
  3. الضغط على قائمة التحميل.
  4. من قائمة التحويل اضغط على “إضافة مستفيد جديد”.
  5. تحديد هل العميل محلي أم دولي.
  6. الضغط على “مستفيد في البنك الراجحي”.
  7. تظهر أمامك بعض البيانات التي تتطلب منك تعبئتها بشكل صحيح، منها: أسم المستفيد والبريد الإلكتروني الخاص به ورقم حسابه، ثم تقوم بالضغط على كلمة “حفظ”.

تنشيط حساب الراجحي عن طريق زيارة إحدى فروع البنك .

يمكنك التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك الراجحي بالنسبة إليك، ومن ثم التوجه إلى أحد ممثلي خدمة العملاء وتطلب منهم معرفة سبب التجميد، وطلب التقديم مرة أخرى لإعادة التنشيط، وعليها يقوم الموظف بدوره وينشط لك حسابك مرة أخرى.

تنشيط حساب الراجحي عن طريق خدمة العملاء الخاصة بالبنك .

من ضمن الوسائل المستخدمة لتنشيط مستفيد هي التواصل من خلال ممثلي خدمة العملاء وطلب تنشيط مستفيد من خلالهم، وذلك على النحو التالي:

  1. الاتصال برقم خدمة العملاء: 966920003344
  2. للتحدث باللغة العربية اضغط رقم 1
  3. ثم قم بالضغط على رقم 0 للحصول على المساعدة.
  4. يسأل موظف خدمة العملاء عن بعض البيانات الخاصة بالعميل.
  5. قم بتعبئة رقم حساب العميل.
  6. الإفصاح عن الرقم السري .
  7. عليك بسؤال الموظف عن سبب التجميد ومن ثم تطلب منه إعادة تنشيط الحساب مرة أخرى.

شروط تنشيط المستفيد مرة أخرى في الراجحي

حدد بنك الراجحي السعودي عددًا من الشروط الواجب تنفيذها لتنشيط حسابك مرة أخرى، وتلك الشروط كما يلي:

  • أن يمتلك العميل حسابًا ببنك الراجحي.
  • أن يمتلك العميل حسابًا خاصًا به عبر منصة أبشر.
  • تثبيت تطبيق الراجحي على هاتف العميل.
  • أن يكون رقم الهاتف الجوال الخاص بالعميل والمسجل لدى البنك يكون فعالًا وباسمه.
  • معرفة رقم الآيبان الخاص بالمستفيد حتى يتم التفعيل.

  أسباب تجميد حساب بنك الراجحي

في ظل تعرفنا على كيف انشط مستفيد في الراجحي، نتعرف على الأسباب التي تؤدي إلى تجميد حساب العميل، أو الحالات التي على أساسها يطلب العميل تجميد حسابه، وذلك كما يلي:

كيف انشط مستفيد في الراجحي؟
كيف انشط مستفيد في الراجحي؟
  • أن يكون حساب العميل جاري ولكنه لم يقم بأية عملية إيداع لفترة كبيرة.
  • في حال مخالفة العميل لأحد شروط وقواعد البنك.
  • عند القيام بعمليات بنكية عديدة لفترة مستمرة.
  • في حال وجه إلى العميل أي أحكام جنائية يتم تجميد حسابه فورًا.
  • عدم تحديث البيانات الشخصية للعميل.
  • في حال تراكم الديون على حسابات المؤسسات العامة والشركات.
  • في حال تعبئة العميل لبياناته الخاصة به لما هو مخالف للموجود بالمستندات الرسمية بالدولة.

يتردد إلى ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجحي سؤالًا واحدًا بشكل متسمر، وهو كيف انشط مستفيد في الراجحي، إذ يتعرض العديد من العملاء إلى تجميد حسابهم بشكل مفاجئ دون معرفة الأسباب، وهو ما تم توضيحه من خلال السطور السابقة.