استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال

طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال بالتفصيل، حيثُ تُعد هذه الخدمة من أبرز وأهم الخدمات التي أتاحها بنك الراجحي لعملائه في الآونة الأخيرة، لذا نذكر من خلال مقالنا هذا كيفية استرجاع حوالة من بنك الراجحي بالتفصيل.

طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال

يُعد بنك الراجحي من اهم وأقدم البنوك التي توجد في المملكة العربية السُّعُودية بل في الوطن العربي بأكمله، تأسس البنك عام 1957 وتمكن خلال فترة زمنية قصيرة من الحصول على ثقة العُملاء، عن طريق توفير العديد من الخدمات المصرفية التي ساهمت في تحسين مستوى معيشتهم بشكل كبير، لذا قام بنك الراجحي بإنشاء العديد من الفروع كي يتمكن من خدمة اكبر قدر مُمكن من العُملاء.

يتعرض العديد من عُملاء البنوك إلى إرسال حوالات بنكية عن الطريق الخطأ، مما أدى إلى استيائهم وعدم تمكنهم من إرجاع هذه الحوالة، لذا قام بنك الراجحي بتوفير هذه الخدمة لعملائه، عن طريق الجوال، لذا نذكر من خلال النِّقَاط الآتية خطوات استرجاع الحوالة عن طريق بنك الراجحي بالتفصيل:

• قُم بتحميل تطبيق بنك الراجحي على هاتفك المحمول من متجر التطبيقات، للأندرويد من هنا، للأيفون من هنا.
• قُم بإنشاء حساب خاص بك على التطبيق من خلال كتابة المعلومات الخاصة بحسابك في البنك.
• اضغط على قائمة “المدفوعات” من القائمة الرئيسية.
• انقر على عملية التحويل الخاطئة التي قُمت بها.
• حدد نوع العملية.
• ادخل كافة البيانات والمعلومات المطلوبة في الخانات المُخصصة لها بشكل صحيح.
• انقر على أيقونة “متابعة”.
• اضغط “تأكيد”.

كيفية استرجاع حوالة من الراجحي عبر الموقع الإلكتروني

في حالة عدم تمكن العميل من استرجاع مبلغ الحوالة الخاطئة عبير التطبيق، يُمكنه استرجاع المبلغ بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني التابع لبنك الراجحي، عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

• ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لبنك الراجحي من هنا.
• اضغط على أيقونة “أفراد” من القائمة الرئيسية.
• قُم بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال كتابة اسم المُستخدم وكلمة المرور.
• اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
• اختر من القائمة المُنسدلة أيقونة “المدفوعات”.
• حدد المدفوعات التي ترغب في استردادها.
• ادخل البيانات المطلوبة في الخانات المُخصصة لها.
• اضغط “استمرار”.
• انقر على أيقونة “تأكيد الطلب”.

أسباب رغبة العميل في استرجاع الحوالة

هُناك العديد من الأسباب التي تجعل العميل يرغب في استرجاع مبلغ الحوالة مرًة أخرى، نذكر ابرز تلك الأسباب فيمَا يلي:

• القيام بتحويل مبلغ الحوالة إلى الشخص الخطأ.
• الرغبة في تغيير الخدمة.
• عدم إخبار العميل أن عملية إرسال الحوالة تمت بنجاح.
• القيام بعملية تحويل الأموال أكثر من مرة.
• حاجة العميل إلى مبلغ الحوالة بشكل مُفاجيء.

شروط استرجاع الحوالة من بنك الراجحي

هُناك بعض الشروط التي يجب توافرها، كي يتمكن العميل من استرجاع الحوالة من خلال بنك الراجحي، نذكر تلك الأسباب من خلال النِّقَاط الآتية:

• يجب أن يكون الشخص المُرسل عميل في بنك الراجحي.
• لابد أن يكون حسابه الشخصي مُفعل وتم تحديثه.
• يلزم أن يقوم العميل بالتوقيع على طلب التحويل.
• يجب أن يكون سن العميل تخطى 18 عام.
• لابد أن يمتلك العميل بطاقة هُوِيَّة وطنية سارية المفعول، أما في حالة كان العميل اجنبي لابد أن يمتلك جواز سفر ساري المفعول بالإضافة إلى الإقامة.

طرق التواصل مع بنك الراجحي

أتاح بنك الراجحي العديد من طُرق التواصل، كي يتمكن من الرد على كافة استفسارات العُملاء، والاطّلاع على الشكاوى والسعي إلى إرضاء العميل بكافة الطُرق والأساليب المُتاحة، لذا نذكر من خلال الجدول الآتي ابرز طرق التواصل مع بنك الراجحي:

في الختام، فقد تعرفنا في مقالنا هذا على اهم الخطوات المُتبعة، كي يتمكن العميل من استرجاع الحوالة عبر بنك الراجحي، حيثُ أتاح بنك الراجحي عدة طرق لاسترجاع الحوالة، كي يتمكن العميل من اختيار الطريقة التي تُناسبه.