نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي ماذا افعل

نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي الذي يُستخدم للدخول إلى الحساب، فإن تلك المشكلة يتعرض إليها العديد من العملاء مما يُسبب انزعاج كبير لذا يجب اللجوء إلى خدمة عملاء البنك لاسترجاع الرقم السري أو الأفضل تغييره إلى رقم آخر من السهل تذكره.

نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي

قد يتعرض بعض عملاء البنك المصرفي الأهلي إلى مشكلة عدم القدرة على تذكر الرقم السري الخاص بالحساب، حيثُ إن هذا الرقم هو الذي يُمكن من خلاله الدخول إلى الحساب البنكي الخاص بالعميل.

لذلك فإن عدم القدرة على تذكره يجعل العميل لا يستطيع الدخول إلى الحساب، ففي تلك الحالة يبدأ في البحث عن الطرق التي يُمكن من خلالها الحصول على الرقم السري، لذا اليكم طريقة حل مشكلة نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي فيما يلي:

• التواصل على رقم الهاتف المصرفي الأهلي على رقم 920001000.
• الضغط على رقم 1 للغة العربية.
• النقر على رقم 9 للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
• الضغط على رقم 2 للتسجيل في خدمة الهاتف المصرفي.
• إدخال رقم الجوال الخاص بالعميل.
• كتابة رمز التفعيل المُرسل إلى الجوال.
• إدخال رقم بطاقة البنك الأهلي.
• بعد الإنتهاء من تفعيل خدمة الهاتف المصرفي يتم التحدث مع ممثلي خدمة العملاء.
• الإبلاغ عن نسيان الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي.
• إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في المملكة سارية المفعول.
• تزويد ممثل خدمة العملاء برقم البطاقة المصرفية للبنك الأهلي وتاريخ الصلاحية.
• التحقق من صحة البيانات ثم يجب اتباع تعليمات الموظف لحل المشكلة.

تغيير الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي

في إطار الحديث عن نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي، فإن العملاء يُمكنهم تغيير الرقم السري في حالة نسيانه أو الرغبة في تغييره بسبب أن أحدٍ ما قد تمكن من معرفته وذلك للحفاظ على الخصوصية وأمان الحساب، إليكم خطوات تغيير الرقم السري فيما يلي:

• الذهاب إلى ماكينة الصراف الآلي التابعة إلى بنك الأهلي.
• إدخال البطاقة في المكان المُخصص.
• الضغط على القائمة التالية من الخدمات المتاحة على الشاشة.
• اختيار “الخدمات الإلكترونية” من الخدمات المتاحة.
• الضغط على “تنشيط خدمة الهاتف الأهلي من واجهة الصراف.
• إدخال الرقم السري القديم ثم الضغط على تأكيد.
• سوف يطلب الصراف إدخال الرقم الجديد في الحقل المُخصص.
• تحديد الرقم السري الجديد وتأكيده مرة أخرى.
• إدخال رمز التأكيد المُرسل إلى الجوال لتأكيد عملية تغيير الرقم السري.
• سوف يتم تغيير الرقم السري بنجاح.

خدمات الهاتف المصرفي الأهلي

الهاتف المصرفي الأهلي في المملكة العربية السعودية يقدم العديد من الخدمات المصرفية للعملاء على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع وتلك الخدمات تتمثل فيما يلي:

• الاستعلام عن الحسابات البنكية والحسابات الجارية.
• التحويل المصرفي السريع عبر خدمة كويك باي.
• تحويل الاموال بين الحسابات والبنوك بسهولة في السعودية.
• إصدار بطاقات الائتمان والاستعلام عن رصيد البطاقة.
• خدمات الاكتتاب على الأسهم المطروحة للاكتتاب في سوق تداول السعودية.
• إمكانية سداد الفواتير العامة الحكومية مثل الكهرباء، والماء، والهاتف وغيرها.

طرق التواصل مع هاتف الأهلي المصرفي

يُمكن للعملاء التواصل بشكل مباشر مع ممثلي خدمة عملاء هاتف الأهلي المصرفي عبر الأرقام التالية:

وختامًا نكون قد تناولنا طريقة حل مشكلة نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي التي تواجه بعض العملاء مما يُعطل إمكانية الدخول إلى الحساب إلى حين تذكر الرقم السري أو تغييره.