“البنك الأهلي المصري” يحصل على شهادة الجودة ISO 9001 في الإمداد اللوجستي
أعلن البنك الأهلي المصري عن حصوله على شهادة الجودة (ISO 9001) في مجال الامداد اللوجيستي والمخازن، والذي منحته هيئة المواصفات البريطانية”bsi ” وهي واحدة من أهم المؤسسات الدولية المتميزة والرائدة على المستوى الدولي في مجال تقييم أنظمة الجودة لمختلف المؤسسات العالمية.
محتوى المقال
“البنك الأهلي المصري” يحصل على شهادة الجودة ISO 9001 في الإمداد اللوجستي
إن فوز البنك الأهلي المصري بتلك الشهادة يعتبر إنجاز غير مسبوق على مستوى القطاع المصرفي داخل مصر، وإضافة كبيرة لريادة البنك في التوافق مع أرقى وأهم الممارسات والمعايير الدولية في مختلف المجالات.
ذلك وقد أعرب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري عن فخره بحصول البنك على الشهادة كأول بنك مصري يحصل عليها ضمن ذلك المجال، وهو ما يعكس كفاءة أعضاء فريق عمل مجموعة الدعم الإداري ويعزز ثقة وتقدير المؤسسات الدولية في نظم ومعايير إدارة البنك لكافة أعماله.
تطبيق أعلى معايير الجودة
أكد رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري على قدرة البنك وكافة العاملين به على تطبيق أفضل معايير الجودة على مستوى مختلف القطاعات واستخدام الأساليب والإجراءات المواكبة للتطور في هذا المجال والمفعلة في المؤسسات الكبرى، وبالتالي يتم الوصول لأعلى معدلات الأداء في ما يتم تقديمه من خدمات.
شهادة الجودة في مجال الإمداد اللوجيستي
أكد رئيس مجموعة الدعم الإداري بالبنك الأهلي المصري، حسام الحجار، على أن الحصول على تلك الشهادة يعكس ما تم بذله من جهود من جميع العاملين بمجموعة الدعم الإداري بالبنك، كما يعتبر حافزًا للاستمرار في تحقيق المزيد من الإنجازات للبنك، موضحًا أن الهدف الأساسي لمجموعة الدعم الإداري والقطاعات هو تحقيق الاستدامة في مجال الامداد اللوجستي.
وتنفيذ المعايير الدولية والاهتمام بسلاسل الامداد واستدامتها والحد من المخاطر لأقل درجة ممكنة في ظل ما يواجه البنك من تحديات في سبيله لتحقيق أعلي معايير الجودة في الأداء.
الخدمات الإلكترونية من البنك الأهلي المصري
يقدم البنك الأهلي المصري لعملائه العديد من الخدمات الإلكترونية التي توفر عليهم ناء التوجه للفروع الرسمية وإهدار الوقت والجهد، وفيما يلي نتعرف على بعضًا من أهم تلك الخدمات:
- خدمة الأهلي نت: هي خدمة مقدمة للأفراد وتضمن لهم تجربة مصرفية متطورة وسهلة وآمنة، إذ تمكن العميل من الاستفادة بالعديد من الخدمات المصرفية المتطورة بحيث يمكن إجراؤها من أي مكان وفي أي وقت.
- خدمة الأهلي للتسوق عبر الإنترنت : هي خدمة يقدمها البنك الأهلي المصري منذ عام 2002 بحيث تسمح للعملاء لحصول على أي منتج أو خدمة أو سداد أية مستحقات باستخدام الإنترنت، وبالنسبة للمؤسسات فيمكنها استخدام تلك الخدمة عبر مواقعها الإلكترونية أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها.
- خدمة الأهلي فون كاش: توفر على العميل عناء التواجد داخل الفرع لوقت كبير وانتظار موعده، إذ يمكنه بسهولة استخدام المحفظة الإلكترونية “الأهلي فون كاش” لإنجاز مدفوعاته اليومية على مدار اليوم من أي مكان بسهولة وأمان، ويحق لعملاء البنك أو غير العملاء من سن 16 عام الحصول على تلك الخدمة.
- خدمة الأهلي واتساب: هي خدمة جديدة من البنك تتيح للعملاء التعرف علي كل ما هو جديد من خدمات البنك الأهلي المصري المختلفة.
يوفر البنك الأهلي المصري العديد من وسائل التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص به في حال رغبة أحد العملاء أو غير العملاء في التقدم بشكوى أو عرض اقتراح أو التوجه بسؤال أو استفسار، ولعل أهم تلك الوسائل هو رقم البنك محليًا: 19623 ودوليًا: 0020219623 ورقم الخط الساخن على مدار 24ساعة 19623