ما هي وظيفة مندوب مبيعات مواد غذائية وأهم مهامه
مهام مندوب مبيعات مواد غذائية لا تقتصر فقط على بيع المُنتجات أو تسويقها، حيث إن مهام مندوب المبيعات تتعدد وتختلف من مُنتج إلى مُنتج ولا سيما المُنتجات الغذائية، في هذا المقال عبر موقع ميدان المال نُوضح لكم المهام المطلوبة منه.
محتوى المقال
ما هي وظيفة مندوب مبيعات مواد غذائية وأهم مهامه
مندوب المبيعات يُمثل حلقة الوصل بين الشركة التي تُقدم المواد الغذائية والعميل، وهي مسؤولية كبيرة تقع على عاتق مندوب المبيعات فهو بمثابة الوجهة للشركة.
- المهمة الرئيسية والجوهرية لمندوب مبيعات المواد الغذائية هي توصيل المُنتجات إلى العميل بشكل سليم، بجانب هذه المُهمة تقع على عاتق مندوب المبيعات بعض المهام الأخرى تتمثل في مهام مكتبية وتنظيمية وروتينية.
- الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة السريعة على استفسارات وتساؤلات العُملاء.
- عقد الصفقات مع منافذ البيع المُختلفة والزبائن والاتفاق معهم على مواعيد تسليم البضائع.
- التأكد من سلامة المُنتجات التي يقوم بتوصيلها وعد إلحاق أي ضرر بها حتى تصل إلى العميل بالشكل المطلوب.
- إعداد الجداول وتنظيم المواعيد الخاصة بتسليم البضائع إلى منافذ البيع والعُملاء.
- مُتابعة جميع المُنتجات والخدمات التي تُقدمها الشركة بشكل مُنتظم.
- العمل على زيادة نسبة المبيعات بناءً على الحجم الحالي والمُستقبلي للوكلاء.
- التواصل بشكل مُباشر مع قسم الإدارة لإطلاعهم على كافة التحركات والعمليات التي تمت بالفعل والتي لم تتم من خلال تقرير يتم رفعه لهم كتقارير المُكالمات اليومية وخطط العمل الأسبوعية والشهرية.
- مُلاحظة نشاطات الشركات المُنافسة ودراسة سوق العمل من خلال مجموعة المعلومات عن السوق الحالي حول الأسعار والمُنتجات الجديدة والأساليب التسويقية.
- تسويق مُنتجات الشركة في منافذ البيع وللعُملاء وتشجيعهم على زيادة الإقبال على المُنتجات.
- رصد الشكاوى والآراء المُختلفة للعُملاء ونقلها إلى قسم الإدارة بالشركة للتأكد من الوصول إلى أعلى درجات الرضا عند العميل وتقديم المُنتج الذي يُناسبه.
- المُشاركة في الفعاليات الخاصة بالمُنتج أو الشركة وحضور ورشات العمل الخاصة بتسويق المُنتجات والعمل على زيادة المبيعات.
- اقتراح التعديلات في الاجتماعات التي تعقدها الشركة وبشكل خاص فرع التسويق أو المبيعات.
- رسم خريطة للمناطق المُراد التوزيع فيها إعداد مُسبق لخط سير التوزيع لضمان التوزيع في أقصر مُدة مُمكنة ووصول المُنتج في أفضل حالة مُمكنة.
اقرأ أيضًا: راتب مندوب توصيل ارامكس Aramex
المهارات الواجب توافرها في مندوب المبيعات
بعد التحدث عن مهام مندوب مبيعات مواد غذائية يجب الإشارة إلى المهارات الشخصية التي يجب أن تتوافر في مندوب المبيعات حتى يقوم بعمله على أكمل وجه.
- حسن المظهر لأنه يعكس مظهر الشركة واللباقة في التعامل والأسلوب.
- وجود مهارات مُحاسبية ومالية لإنجاز العمليات التجارية وبيع المُنتجات مع وجود فواتير وجدولة للحسابات والأقساط.
- التكيف على عدم التقيد بمكان أو وقت مُعين للعمل فتتطلب مهنة مندوب المبيعات الكثير من المرونة والتكيف مع الأوضاع المُختلفة.
- وجود مهارة في التفاوض التجاري والبيع والتسويق لأنها من أساسيات عمل مندوب المبيعات.
- مهارة الرد على الهاتف وخدمة العُملاء من خلال الهاتف لاستقبال استفسارات وشكاوي العُملاء والتعامل معها بالطريقة المُناسبة.
- مهارات قيادية عالية.
- مهارات خدمة العملاء.
- مهارات حل المشكلات.
- مهارات حاسوبية جيدة.
- مهارات الاتصال والتواصل.
- مهارات إجراء العروض التقديمية.
- الذاكرة الجيدة من العناصر الهامة أيضًا لتذكر العُملاء وعمليات البيع الخاصة بهم ومُتابعتهم تحسبًا لوجود طلبيات جديدة.
- امتلاك معرفة واسعة وشاملة حول المنتج الذي يبيعه المندوب.
- إدارة وتحديد الأولويات.
اقرأ أيضًا: ما هي ريادة الأعمال وما هي أنواعها
رواتب مندوب مبيعات في مصر
- يتقاضى مندوب المبيعات في مصر كحد أقصى 8,840 جنيه.
- كحد أدنى 2,560 جنيه.
- أي أن راتب مندوب المبيعات في المتوسط هو 5,560 جنيه مصري.
مندوب المبيعات هي وظيفة من أهم الوظائف في أي شركة، فهي الوسيلة التي تصل بها المُنتجات إلى العُملاء، لذا فيقع على عاتق مندوب المبيعات الكثير من المسؤوليات أهمها إيصال المُنتجات بصورة سليمة.