ما الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق

ما الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق؟ للحديث عن هذا الموضوع يجب أن نعلم أن التجارة الإلكترونية والتسويق هما مجالان يكملان بعضهما البعض، ولكن قد يقوم بعض الأشخاص بالخلط بينهما، وسوف نتعرف علي هذا الفرق بالتفصيل.

الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق

التجارة الإلكترونية هي معاملات تجارية تحدث عن طريق شبكة الإنترنت، أما التسويق يمكن أن يحدث من خلال مواقع إلكترونية أو عبر صفحات أخرى عبر الإنترنت أو من الويب.

تعريف التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية هو مصطلح يطلق على جميع عمليات البيع والشراء للمنتجات والسلع، وجميع النشاطات التجارية بالإضافة إلى المعاملات المالية التي تتم من خلال الوسائل الإلكترونية.

وعملية التبادل هذه تحدث بين طرفين أو مجموعة من الأفراد، من بلد واحد أو من بلاد مختلفة، فأصبح باستطاعة التجار تسويق المنتجات والترويج لها بكل سهولة ودون جهد ومشقة.

أهمية التجارة الإلكترونية

قامت التجارة الإلكترونية بتغير مفهوم البيع والشراء للمنتجات، وأصبحت التجارة أسهل وأسرع عن المعتاد، حيث يمكن التواصل مع العملاء بكل سهولة ودون جهد كبير، وحققت التجارة الإلكترونية إقبال كبير سواء من الأفراد أو الشركات، وجعلتهم يقبلون عليها في تسويق المنتجات أو الشراء عبر مواقع التسوق، حيث حازت هذه التجارة على شهر كبيرة على مستوى العالم.

مزايا التجارة الإلكترونية على الأفراد

  تمنح هذه التجارة للأفراد مجموعة من المزايا والمميزات، مثل:

• تشجيع الأفراد بدء مشاريع تجارية خاصة بهم، لما تتميز به من عدم الاحتياج إلى رأس مال كبير
• ساعدت الكثير من الأفراد على العمل من المنزل، ليصبح لهم دخل خاص لهم، ومن بينهم ربات المنازل و ذوى الاحتياجات الخاصة، لأن هذه العملية لا تحتاج إلا إلى الاتصال بالإنترنت واتباع الخطوات الخاصة بكل موقع.
• أدت إلى سهولة وسرعة التعامل مع النشاطات والمعاملات التجارية، لأصحاب رؤوس الأموال الكبيرة والصغيرة.
• تبادل الخبرات والتجارب الحياتية والآراء، بالإضافة إلى المعلومات حول العالم.
• ساعدت على إيجاد الكثير من طرق الشحن حول العالم وتوصيل المنتجات والسلع بسرعة وسهولة أينما كانوا.
• إمكانية شراء أو التوصية على منتج معين قد نال إعجاب شخص ما في أي وقت وأي مكان.

مزايا التجارة الإلكترونية على الشركات

  توفر التجارة الإلكترونية للشركات مميزات عديدة منها ما يلي:

• وفرت للشركات نطاق أوسع لتسويق منتجاتهم في الأسواق المحلية والدولية والعالمية.
• تهيئة المنتج وفق متطلبات المستهلكين.
• لعبت دور واضح في عمليات الشراء والبيع وعملت على تقليل فترة الحصول على المنتج ودفع ثمنه.
• ساعدت الشركات على تطوير منتجاتهم لتتناسب مع العملاء.

عيوب التجارة الإلكترونية

على الرغم من أن التجارة الإلكترونية لهما مزايا إلا أنها لها عيوب أيضا ومنها ما يلي:

• قلة الثقة العملاء في التعامل مع المواقع الإلكترونية .
• مشاكل التوصيل، التأخير في توصيل البضائع المنتجات للعملاء.
• لا يستطيع الشخص تجربة المنتجات، وهذا يؤثر بشكل كبير على قرار الشراء.
• ارتفاع تكلفة شحن البضائع.
• الاحتيال والاختراق، قد يتم اختراق المواقع الإلكترونية من قبل القراصنة، وهذا يؤدي إلى تعرض البيانات الشخصية والمالية للعملاء لخطر الاختراق.

تعريف التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني هو فرع من فروع التسويق العامة، يطلق عليه اسم التسويق الرقمي أو التسويق عبر الشبكة، فهو عبارة عن استراتيجية تنظيم طرق التكنولوجيا الحديثة.

يعد التسويق الإلكتروني جزء مهم من الاستراتيجية التسويقية الحديثة، إذ يعد نوع من أنواع الترويج للسلع والمنتجات عبر الإنترنت.

أهمية التسويق الإلكتروني

يعد التسويق أداة قوية تساعد الشركات على النجاح في العالم الرقمي، من خلال تحسين التواصل مع العملاء، وجذب عملاء ذو خبرة وجودة، فيعمل التسويق الإلكتروني علي:

• انتشار العلامة التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
• يمكن من خلاله تواصل الشركات بشكل أفضل مع عملائها.
• تستطيع الشركات من خلاله تخصيص استراتيجية تسويقية لخدمة العملاء.

مزايا التسويق الإلكتروني

  بعد الحديث عن الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق نجد أن للتسويق الإلكتروني مميزات، ومن هذه المزايا ما يلي.

• الوصول إلى العملاء المحتملين ببساطة أكثر من التسويق التقليدي.
• تحسين الوعي بالعلامة التجارية.
• سهولة الوصول، حيث يسمح للعملاء الوصول إلى المنتجات والخدمات بشكل أسرع.
• يمكن الشركات من خلاله تحليل نتائج الحملات الإعلانية التسويقية بشكل مفصل.
• توفير التكاليف، من خلاله تستطيع الشركات التخلص من التكاليف التي يتطلبها التسويق التقليدي.

عيوب التسويق الإلكتروني

للتسويق الإلكتروني عيوب أيضا كما له مزايا و وهذه العيوب تتمثل في:

• التنافس الشديد بين الشركات.
• الاحتيال والغش.
• قد يؤدي كثرة الإعلانات إلى انعدام الثقة في الشركات التي تستخدم هذه الطريقة.
• احتمال أن يتم اختراق الحسابات، وذلك لأن بعضها قد لا يكون مؤمن بشكل كافي.
• مشاكل في الدفع والشحن.

بعد الانتهاء من التعرف على الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق، نجد أنهما يتشاركان في العديد من الأدوات، فكل منهما يحدث عن طريق الإنترنت.