رقم شكاوى مجلس الوزراء واتس آب
تسير الحكومة المصرية في اتجاه مواكبة التطور التكنولوجي الذي تمر به كافة دول العالم، بالتالي تساهم في توفير عدة طرق للتواصل السريع لتقديم شكاوى مجلس الوزراء واتس آب، حيث إن المجلس أتاح أكثر من رقم من أجل تسهيل إمكانية تقديم الاستفسارات والرد عليها واستقبال الشكاوى أيضًا وغيرها في أي وقت؛ لذا من خلال موقعنا سوف نعرضها بالتفصيل.
محتوى المقال
شكاوى مجلس الوزراء واتس آب
إن رقم الواتس آب الخاص بتقديم الشكاوى بمجلس الوزراء يعتبر من أحد الوسائل التي يتم استعمالها من أجل التواصل بشكل أسرع، وأعلنت الحكومة المصرية عن الأرقام الخاصة باستقبال الشكاوى عبر تطبيق التواصل والدردشة الواتس آب، وهي 01555516528 – 01555525444.
إن الجهات التنفيذية المعنية تقوم بتجهيز تقارير موثقة بخصوص عدد الشكاوى وتاريخها، وكذلك موعد حلها والاستجابة لشكاوى المواطن في أي مكان داخل المحافظة، ويتم إرسال الشكاوى على هيئة ملف بصيغة الـ pdf يضم كافة تفاصيل الشكاوى وبيانات الاتصال وعدد من البيانات الشخصية للمواطن.
شكاوى مجلس الوزراء من خلال الموقع الإلكتروني
تجدر الإشارة إلى أن مجلس الوزراء المصري قام بإطلاق موقع إلكتروني موحد من أجل تسهيل تلقي الشكاوى من المواطنين في أي وقت إلكترونيًا بواسطة شبكة الإنترنت.
يتم إرسال الشكاوى عن طريق الدخول إلى الصفحة الرئيسية لبوابة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء، وتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستخدم، ومن بين الخيارات المتوفرة أعلى الشاشة، واختيار خدمة تقديم الشكاوى واختيار نوعها من الأمور المتاحة.
خطوات عمل حساب على الموقع الإلكتروني للشكاوى
يستطيع المواطن إجراء حساب على الموقع الإلكتروني للشكاوى بصورة بسيطة وسهلة، وجاءت خطوات إنشائه على النحو التالي:
- الولوج إلى الموقع الرسمي الخاص بمنصة الشكاوى الموحدة للحكومة المصرية “من هُنا” مباشرةً.
- من ثم إدراج البيانات المطلوبة من اسم الشاكي الرباعي، وطبيعة الشاكي.
- إدخال الوظيفة المهنية والرقم القومي في الخانات المخصصة لها.
- إضافة البيانات الإضافية والحالة الاجتماعية وتاريخ الميلاد.
- إرفاق الملفات المطلوبة في الحقل المخصص لها.
-
- إدراج بيانات الاتصال اللازمة.
- إضافة رمز التحقق الظاهر على الشاشة.
- بعد ذلك النقر على أيقونة “التسجيل في بوابة الشكاوى الحكومية”.
- بهذا الشكل سيتم تقديم الشكوى.
كيفية متابعة الشكاوى بموقع مجلس الوزراء الإلكتروني
يمكن للمواطن متابعة وتعقب الشكوى التي قام بتقديمها عبر بوابة شكاوى مجلس الوزراء الإلكتروني الرسمي، ويتم الأمر باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى صفحة متابعة الشكوى الرسمي التابعة للبوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة “من هُنا“.
- إدخال الرقم القومي أو رقم جواز السفر في الحقل المخصص له.
- تدوين رقم الشكوى في الخانة الخاصة به.
- من ثم النقر على أيقونة “بحث”.
- سوف تظهر صفحة أخرى بها تفاصيل الشكوى.
يساعد التواصل عبر تطبيق الدردشة الواتس آب برقم مجلس الوزراء على القيام بحل المشكلات بصورة سريعة، والتي تكون مثل مواجهة مشكلة تجمع القمامة ووجود مشكلات في الخدمات الأساسية كالكهرباء والمياه وغيرها، فهو من وسائل الاتصال السريعة في الوقت الحالي.