نموذج شكوى لوزارة الصحة
نموذج شكوى لوزارة الصحة يتضمن كافة تفاصيل الواقعة، حيثُ إن بعض المواطنين يُعانون من مشاكل أو حوادث أو أخطاء طبية من قبل المستشفيات والمراكز الصحية في المملكة العربية السعودية لذلك يلجأون إلى تقديم شكوى إلى وزارة الصحة لمُحاسبة الجهة المعنية.
محتوى المقال
نموذج شكوى لوزارة الصحة
بعض الأشخاص يُعانون من مشاكل من المؤسسات التابعة إلى وزارة الصحة المتمثلة في تقديم الرعاية الصحية الشاملة للمواطنين والمُقيمين، ولذلك يسعى البعض إلى تقديم نموذج شكوى لوزارة الصحة كما يلي:
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى سيادة وزير الصحة الموقر/…………
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة وبعد،
الموضوع: خطاب شكوى وزارة الصحة
يُشرفني أن أتقدم بين يدي سيادتكم بعبارات الشكر والثناء على جهودكم في تلبية متطلبات المواطنين الصحية، وبذل قصارى جهدكم للمحافظة على صحتهم وتقديم كافة الخدمات الصحية النافعة للمواطنين.
اللسان يعجز عن شكركم ويتلعثم في صياغة عبارات الثناء لكم، فلكم منا جزيل الشكر والتقدير.
سيادة الوزير
أتقدم إلى سيادتكم أنا المواطن/………..، أجمل بطاقة هوية وطنية رقم/………….. وأُقيم في مدينة/…………، بهذا الخطاب حتى أرفع شكوى عاجلة اليكم ضد مستشفى/……… في منطقة/……….، حيثُ أنني قد دخلت إلى تلك المستشفى في يوم/…………..، للبحث عن علاج لزوجتي لألم تشعر به في قدمها التي عانت به ليالي طويلة من شدته.
وحينما ذهبت إلى المستشفى طالبًا العلاج لزوجتي التي تُعاني من الألم لكن حديث العكس وازدادت مُعاناتها أكثر مما كانت عليه، فقد قاموا بتر قدمها من خلال تشخيص خاطئ وكان ذلك في يوم/……….. وخلال تواجدنا في المستشفى كان هناك تشخيص مختلف كل يوم.
ذهبت إلى مستشفى أخرى اسمها/………… واكتشفت أن قدم زوجتي لم تكن بحاجة إلى البتر وأن التشخيص كان خاطئًا نتيجة إهمال الأطباء وحينما واجهت المستشفى بهذا كان الرد أن التشخيص الخطأ يُمكن أن يحدث في جميع مستشفيات العالم.
هذا التشخيص الخاطئ كان له تأثير في حياة زوجتي بشكلٍ كبير باعتبارها أنها سيدة المزل وهي المسؤولة عن تربية أطفالنا بسبب أنني أذهب يوميًا إلى العمل، لذا أتقدم إلى سيادتكم بتلك الشكوى وكلي أمر بحرصكم على اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد تلك المستشفى.
أسأل الله العظيم أن يبارك لكم في أعماركم ويُصلح أعمالكم ويجعلكم ممن ينصر المظلوم.
مقدم الشكوى المواطن/…………….
رقم الجوال/………….
التوقيع/………….
خطوات كتابة خطاب شكوى لوزارة الصحة
في إطار الحديث عن نموذج شكوى لوزارة الصحة بسبب التعرض إلى إهمال طبي ففي تلك الحالة يجب اتباع الخطوات الصحيحة التالية:
- كتابة الشكوى بواسطة الحاسوب وطباعتها بشكلٍ واضح حتى يكون من السهل قراءتها والاطلاع عليها.
- يجب كتابة الشكوى باللغة العربية الصحى حيثُ إن خطاب شكوى وزارة الصحة يُرسل إلى جهة رسمية لذا يجب أن يكون بلغة رسمية.
- كتابة “بسم الله الرحمن الرحيم” أعلى منتصف الصفحة.
- كتابة التاريخ اعلى الصفحة في الجهة اليسرى.
- تدوين اسم الجهة الذي سوف يتم إرسال الخطاب إليها مثل وزارة الصحة.
- التحية اللازمة للجهة المعنية وهي “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته” و”تحية طيبة وبعد”.
- تحديد موضوع الشكوى بطريقة واضحة.
- التمهيد بعبارات الشكر والثناء للجهة المعنية قبل الدخول في الموضوع وتوضيح تفاصيل الشكوى.
- تحديد تفاصيل الشكوى بطريقة مُختصرة ومُلخصة دون كر مواضيع غير مهمة وانتقاء الكلمات المناسبة وتجنب الألفاظ الخارجة.
- مُطالبة الجهة المعنية بالنظر إلى القضية والاطلاع على الوثائق وحل القضية.
- إنهاء الشكوى بالدعاء للجهة المعنية.
- مُراجعة خطاب الشكوى والتأكد من عدم وجود أخطاء إملائية أو نحوية.
- إضافة اسم مقدم الشكوى ورقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف والتوقيع.
شروط كتابة خطاب شكوى وزارة الصحة
هناك شروط يجب الالتزام بها عند كتابة خطاب شكوى وزارة الصحة، وتلك الشروط هي:
- مُراعاة عدم مرور فترة زمنية طويلة على الحادثة.
- سرد وقائع الشكوى بصدق وشفافية دون تغيير في الوقائع.
- عدم المُبالغة في سرد الأحداث.
- صياغة الشكوى من قبل المشاكل حتى لا تحدث زيادة أو نقصان.
وصلنا إلى نهاية مقالنا عن نموذج شكوى لوزارة الصحة التي يُقدم إلى وزارة الصحة عند حدوث خطأ أو حادثة يرغب المواطن في مُحاسبة الجهة المعنية ويوكل الوزارة بذلك.