ماذا أفعل إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي؟
يواجه الكثير من عملاء البنوك مشكلات بخصوص بطاقات الصراف الخاصة بهم، ومن بينهم مشكلة يشاركها أحد العملاء نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي، فهناك أكثر من طريقة من أجل الوصول إلى الرقم السري الخاص ببطاقة العميل، ومنها إلكتروني وأخرى عبر الهاتف لتوفير الوقت؛ لذا عن طريق موقعنا سوف نعرض كيفية معرفته.
محتوى المقال
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي فماذا أفعل
في حال نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي يمكن الوصول إليه ومعرفته عن طريق ماكينات الصراف الآلي ATM، وهذا يتم باتباع الخطوات الآتية:
- إدخال البطاقة في المكان المخصص لها.
- اختيار خدمة “تعديل العنوان”.
- من ثم تدوين رقم الهاتف المُسجل لدى المصرف.
- سوف تصل رسالة إلى رقم الهاتف الخاصة بالعميل، وتتضمن جميع البيانات الخاصة بالحساب، ومن ضمنها الرقم السري المرتبط بالبطاقة.
معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف عن طريق خدمة عملاء الراجحي
يمكن الوصول إلى الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي، وهذا عبر التواصل بأرقام خدمة العملاء على مدار الـ 24 ساعة، وهي جاءت على النحو التالي:
| الرقم المجاني للشكاوى والبلاغات والاستفسارات | 8001244455 |
| رقم عمليات الاحتيال أو فقدان البطاقة أو تسجيل شكوى داخل السعودية | 8001244455 |
| رقم خدمة العملاء الجدد داخل السعودية | 8001241222 |
| رقم خدمة عملاء الخاصة والتمييز خارج المملكة | 966920005544 |
| رقم خدمة عملاء الخاصة والتمييز داخل المملكة | 8001248880 |
| رقم خدمة العملاء الحاليين من خارج السعودية | 966114603333 |
| رقم خدمة العملاء الحاليين من داخل المملكة | 966920003344 |
طريقة تغيير كلمة السر لبطاقة صراف الراجحي
عند الرغبة في تغيير كلمة السر الخاصة ببطاقة صراف الراجحي يستطيع العميل إجراء هذا الأمر، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الراجحي من جوجل بلاي “من هُنا“، والتحميل من الآب ستور “من هُنا” مباشرةً.
- من ثم تثبيت التطبيق على الجهاز المحمول، واختيار خانة “البطاقات”.
- بعد ذلك تحديد البطاقة المُراد تغيير الرقم السري لها.
- النقر على خيار “تغيير الرقم السري”.
- من ثم تدوين الرقم السري الجديد الذي يتألف من 4 أرقام.
- إعادة تأكيد الرقم السري الجديد في الحقل المخصص له، والنقر على زر “التالي”.
- استكمال باقي الخطوات من أجل تأكيد عملية تغيير الرقم السري للبطاقة.
عناوين فروع بنك الراجحي
تنتشر فروع بنك الراجحي في كافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، وتأتي تلك الفروع بالعنوان على النحو الآتي:
| اسم الفرع | العنوان |
| فرع المدينة المنورة (نساء) | منطقة المناخة- غرب المدينة المنورة |
| فرع المدينة المنورة (رجال) | منطقة السحيمي- شرق المدينة المنورة |
| فرع الرياض (رجال) | شارع الأمير سلمان- جنوب مدينة الرياض |
| فرع الرياض (نساء) | منطقة الخرج العام- جنوب مدينة الرياض |
| فرع الطائف (رجال) | مدرسة الصيانة- الطائف |
| فرع الطائف (نساء) | حي شهار- مدينة الطائف |
| فرع الصحيفة | طريق الملك فهد- حي الصحيفة |
| فرع المشرفة | الرابطة الإسلامية مشرفة- جدة |
| فرع جدة (رجال) | البغدادية- شمال جدة |
| فرع المعادي الرويس | جدة |
| فرع القصيم (رجال) | الخبيب- شمال القصيم |
| فرع القصيم (نساء) | منطقة الصفراء- شمال القصيم |
| فرع أبها (رجال) | خميس مشيط- أبها |
| فرع أبها (نساء) | خميس العسكرية- أبها |
| فرع أبها 2 (نساء) | حي الضباب |
| فرع أبها 2 (رجال) | ظهران الجنوب |
| فرع الدمام (رجال) | مطار الملك فهد- الدمام |
| فرع الدمام (نساء) | منطقة الخفجي- الدمام |
| فرع أبها 3 (رجال) | منطقة سراة عبيدة |
| فرع أبها 4 (رجال) | منطقة تثليب |
| فرع أبها 5 (رجال) | منطقة الواديين |
| فرع أبها 6 (رجال) | حي الخالدية |
| فرع أبها 7 (رجال) | مطار أبها |
| فرع الخبر (رجال) | منطقة الهفوف |
| فرع الخبر (نساء) | منطقة المبرز |
| فرع أبها 8 (رجال) | منطقة أحد رفيدة |
| فرع الباحة (نساء) | منطقة البلجراشي |
| فرع الباحة 2 (نساء) | منطقة بيشة |
| فرع الباحة 3 (نساء) | النماص |
| فرع الباحة (رجال) | سبت العلايا |
| فرع الباحة 2 (رجال) | منطقة المندق |
يعتبر بنك الراجحي واحد من أكبر وأقدم وأعرق البنوك الموجودة في الوطن العربي، وبالتحديد في المملكة العربية السعودية، ويسعى نحو تقديم الخدمات المصرفية التي يحتاج إليها العملاء، وتساهم في توفير وقتهم والجهد المبذول ومواكبة التطور التكنولوجي.