خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب بالاسكندرية

الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب بالاسكندرية يتم بخطوات بسيطة، حيثُ يجب على كافة عُملاء شركة المياه أن يقوموا بسداد الفواتير الخاصة بهم بشكل دوري، كي لا تتراكم الفواتير عليهم ويضطروا إلى سداد مبلغ كبير دفعة واحدة، لذا نذكر من خلال مقالنا هذا اهم الخطوات المُتبعة للاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب بالإسكندرية بالتفصيل.

الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب بالاسكندرية

تسعى جمهورية مصر العربية في الآونة الأخيرة إلى مواكبة التحديات التكنولوجية التي نشهدها بكثرة في وقتنا الحالي، عن طريق الاعتماد بشكل كبير على إنجاز العديد من الخدمات الحكومية بشكل إلكتروني، دون الحاجة إلى الذَّهاب لإحدى المراكز والمُنشئات الحكومية، مما يؤدي إلى إهدار الوقت والجهد.

أصبح بإمكان المواطنين والمُقيمين في مصر، الاستعلام عن فاتورة المياه بشكل إلكتروني، عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

• ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة المياه والصرف الصحي بالإسكندرية من هنا.
• اختر من القائمة الرئيسية “الاستعلام عن الفاتورة”.
• ادخل رَقْم الحساب الخاص بفاتورة المياه، المدون على إحدى إيصالات الدفع السابقة.

• 

• اضغط على أيقونة “استعلم”.
• انتظر عدة دقائق، ستظهر أمامك على الشاشة كافة التفاصيل المُتعلقة بالفاتورة.

كيفية دفع فاتورة المياه أونلاين

الجدير بالذكر أن المواطن يتمكن من دفع فاتورة المياه أونلاين، من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• اتجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة المياه والصرف الصحي بالإسكندرية من هنا.
• اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
• انقر على أيقونة “ادفع فاتورتك”.
• ادخل كافة البيانات والمعلومات المطلوبة في الخانات المُخصصة لها بشكل صحيح مثل البريد الإلكتروني، ورقم المحمول.

• اضغط على أيقونة “استمرار”.
• اختر من القائمة الرئيسية أيقونة “الدفع الإلكتروني”.
• ادخل مبلغ الدفع.
• ادخل رَقْم التحقق المُرسل إلى هاتفك المحمول في الحقل المُخصص له.
• اضغط على أيقونة “تأكيد”.
• انتظر عدة دقائق، ستظهر أمامك على الشاشة رسالة تُفيد بانه “تم تسديد فاتورة المياه بنجاح”.

كيفية حجز موعد للذهاب لشركة المياه بالإسكندرية

أصبح بإمكان المواطن حجز موعد بشكل إلكتروني للذهاب إلى شركة المياه بالإسكندرية، لمنع التكدس في الشركة ويتمكن الموظفين من قضاء حاجة المواطنين سريعًا، لذا نذكر من خلال النِّقَاط الآتية، كيفية حجز موعد للذهاب لشركة المياه بالإسكندرية بالتفصيل:

• توجه إلى الموقع الإلكتروني التابع لشركة المياه بالإسكندرية من هنا.
• اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
• انقر على “حجز موعد”.
• ادخل جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح مثل الاسم الرباعي، الرَّقْم القومي، رَقْم الهاتف المحمول.
• ادخل فرع الشركة الذي تود الذَّهاب إليه من بين الخيارات المُتاحة.
• ادخل نوع الخدمة المطلوبة.
• اختر توقيت الحجز من بين الخيارات المُتاحة.
• بعد التأكد من كتابة كافة المعلومات السابقة بشكل صحيح، اضغط على أيقونة “إرسال”.

• ستظهر رسالة على الشاشة تُفيد بأنه “تم حجز الموعد بنجاح”.
• احرص على الذَّهاب في الموعد المُحدد مع إحضار بطاقة الرَّقْم القومي الخاصة بك.

كيفية تقديم شكوى في شركة المياه بالإسكندرية

في حالة تعرض أحد المواطنين إلى بعض الانتهاكات، يتمكن من تقديم شكوى وإرسالها إلى شركة المياه، عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

• ادخل إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة المياه من هنا.
• اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
• اختر من القائمة المُنسدلة أيقونة “ارسل شكوى”.
• قُم بتعبئة استمارة الشكوى الإلكترونية بشكل صحيح.
• قُم بكتابة الشكوى باختصار.
• بعد التأكد من كتابة كافة البيانات وصيغة الشكوى بشكل صحيح، اضغط على أيقونة “أرسل الشكوى”.

طرق التواصل مع شركة المياه بالإسكندرية

هُناك العديد من طرق التواصل التي أتاحتها شركة المياه بالإسكندرية، كي تتمكن من الرد على استفسارات جميع المواطنين، نذكر أبرز طرق التواصل من خلال الجدول الآتي:

إلى هُنا قد توصلنا إلى نهاية مقالنا، حيثُ تعرفنا على أهم الخطوات المُتبعة للاستعلام عن فاتورة المياه في شركة المياه في الإسكندرية، حيثُ يتمكن المواطن من القيام بعملية الاستعلام إلكترونيًا بخطوات بسيطة للغاية.