شرح حل مشكلة تطبيق صحتي
حل مشكلة تطبيق صحتي التي كانت تواجه المستخدمين، حيثُ إن التطبيق يُعتبر من أكثر التطبيقات الإلكترونية الهادفة التي تُستخدم من قبل العديد من المواطنين والمُقيمين في المملكة لكن هناك بعض المشكلات التي تواجه البعض عند تسجيل الدخول ولذلك يبحثون عن حلٍ لها.
محتوى المقال
حل مشكلة تطبيق صحتي
تطبيق صحتي عِبارة عن تطبيق إلكتروني يعمل من خلال تجميع معلومات عن الصحة واللياقة يستطيع المستخدم من خلالها الحصول على نظرة شاملة على الحالة الصحية، وذلك من خلال التطبيقات المختلفة مثل apple watch.
نظرًا إلى أهمية هذا التطبيق بالنسبة إلى المواطنين والمُقيمين في المملكة العربية السعودية، فإن وجودة مُشكلةٍ ما في التطبيق تُزعج المستخدمين كثيرًا، حيثُ إن تلك المشكلة تتمثل في تعطيل استخدام التطبيق من قبل المستخدم من الدخول والاستفادة من الخدمات.
حيثُ تُشير المشكلة إلى أن المستخدم ليس مُسجلًا في نظام صحتي، وهذا ما يجعل المستخدم غير قادر على الاستفادة من خدمات التطبيق إلا أن هناك بعض الحلول يُمكن من خلالهم استخدام التطبيق بالصورة الطبيعية، ولذا نوضح فيما يلي حل مشكلة تطبيق صحتي:
| الحل الأول | يُمكن للمستخدم حذف التطبيق من الجهاز وإعادة تحميله مرة أخرى من المتجر وتسجيل الدخول إلى التطبيق. |
| الحل الثاني | طلب المساعدة عن طريق التواصل مع رقم خدمة عملاء تطبيق صحتي عبر رقم التواصل 937. |
| الحل الثالث | تسجيل الخروج من تطبيق صحتي وإعادة تشغيل الجهاز ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق. |
طريقة التسجيل في تطبيق صحتي
بعد الانتهاء من توضيح حل مشكلة تطبيق صحتي، فإن عملية التسجيل تتطلب إتباع مجموعة من الخطوات التي تجعل المواطن يستخدم التطبيق بسهولة للاستفادة من كافة الخدمات المميزة التي يتم تقديمها من خلاله، وإليكم طريقة التسجيل في تطبيق صحتي بالخطوات:
- تحميل تطبيق صحتي على الهواتف الاندرويد من هنا، والهواتف الايفون من هنا.
- الضغط على “مستخدم جديد”.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة في الحقول المُخصصة، وهي:
- الرقم الطبي.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- رقم الجوال.
- الضغط على أيقونة “التالي”.
- سوف يتم إرسال رمز التسجيل على الهاتف الجوال.
- إدخال “رمز التسجيل” في الحقل المُخصص.
- التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها.
- الضغط على أيقونة “التالي”.
- إنشاء “كلمة المرور” الخاصة بالمستخدم لا تقل عن 8 خانات وتحتوي على حروف أبجدية وأرقام ورمز.
- النقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو الإقامة في الحقل المُخصص.
- إضافة كلمة المرور التي تم إضافتها من قبل.
- الضغط على “تسجيل الدخول”.
مميزات تطبيق صحتي
تطبيق صحتي من التطبيقات البارزة في المملكة العربية السعودية التابع إلى وزارة الصحة السعودية، ولذلك يُعتبر من أكثر التطبيقات تحميلًا في المملكة من قبل المواطنين والمُقيمين والعاملين في القطاع الصحي، وإليكم أهم المميزات:
- الحصول على نتائح الفحص المدرسي للملتحقين بالعملية التعليمية.
- إمكانية حجز مواعيد في مراكز الرعاية الأولية.
- القدرة على إضافة وتسجيل التابعين.
- خدمة حجز فحص فيروس كورونا المستجد.
- تسجيل المؤشرات الحيوية.
- الاستفادة من خدمة الاستشارات عن بُعد.
- عرض الوصفات الطبية الإلكترونية.
- الحصول على الأدوية والتعرف على الصيدليات القريبة.
طرق التواصل مع خدمة عملاء صحتي
هناك عدة طرق يُمكن من خلالها التواصل مع خدمة عملاء صحتي، وهي كالتالي:
| رقم الدعم الفني لتطبيق صحتي | 937 |
| عنوان البريد الإلكتروني | Gov.sa@973 |
إلى هنا نكون قد انتهينا من عرض حل مشكلة تطبيق صحتي الذي يُعتبر من أكثر التطبيقات الصحية المستخدمة من قبل المواطنين والمُقيمين الذين يواجهون مشكلة عند تسجيل الدخول إلى التطبيق.