أرقام خدمة العملاء جميع البنوك في مصر
من الأمور الضرورية لكل مصري معرفة رقم البنك الخاص التابع له، حيث تعد أرقام الخط الساخن من أسرع وسائل الاتصال بالبنوك والحصول على الخدمات في أقل من دقيقة، وهذه أبرز ميزاتها على الإطلاق، ونحن من خلال هذا المقال نتعرف معكم على أرقام الخط الساخن للبنوك وأهميتها.
محتوى المقال
أرقام خدمة العملاء جميع البنوك في مصر
تعد خدمة العملاء من الأمور التي توفر الكثير من الوقت والجهد، فبدلًا من زيارة الفرع يمكن الاتصال في وقت، وتكون أرقام الخط الساخن لأشهر البنوك في مصر كالتالي:
- بنك القاهرة 16990.
- البنك الأهلي المصري 19623
- التجاري الدولي CIB 19666 .
- بنك الإسكندرية 19033.
- بنك عودة 16555.
- العربي الإفريقي الدولي 19555.
- بنك البركة 19373 HSBC .
- بنك 19033.
- قناة السويس 19093.
- كريدي أجريكول 19191.
- بنك مصر 19888.
- المصري لتنمية الصادرات 16710.
- المشرق 19677.
- المصرف المتحد 19200.
- سيتي بنك 16644.
- بنك بلوم مصر 19233.
- بنك فيصل الإسلامي 19851.
- أبو ظبي الإسلامي 19951.
- مصر إيران للتنمية 19189.
- الأهلي اليوناني 16272.
- الاستثمار العربي 16697.
- الكويت الوطني – مصر 19336.
- العقاري المصري العربي 19939.
- الإمارات دبي الوطني 16664.
- التجاري وفا بنك 16222.
- البنك الزراعي المصري 19080.
- أبو ظبي الأول 19977.
- البنك العربي 19100.
- التعمير والإسكان 19995.
- بنك قطر الوطني 19700.
- بنك باركليز 16222.
الخدمات الصوتية لبنوك مصر
بعد التعرف على أرقام الخط الساخن لأشهر البنوك في مصر، فيكون من المهم أيضًا التعرف على الخدمات الأخرى التي توفرها بنوك مصر، وهي الخدمات الصوتية المجانية ومن خللها يمكن التعرف على :
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات وآخر 5 حركات على الحساب.
- يمكن سداد مديونية البطاقة الائتمانية من حسابات العميل.
- تحويل بين حسابات العميل نفسه.
- يمكن من خلال الخدمات الصوتية تغيير الرقم السري.
- طلب دفتر شيكات ويتم استلامها من الفرع.
- الاستعلام عن دفوعات البطاقة الائتمانية.
كيف يكون تفعيل الخدمات الصوتية
يمكن لأي عميل من عملاء بنك مصر الاشتراك في الخدمات الصوتية، ويكون من خلال الخطوات التالية:
- الاتصال بمركز الاتصال 19888.
- الضغط على رقم 1 للغة العربية، ورقم 2 للغة الإنجليزية.
- ثم النقر على رقم 1 لخدمات الأفراد.
- إدخال الرقم التعريفي الخاص بالخدمة الصوتية، بشرط ألا يكون متبوعًا بعلامة #.
- كتابة الرقم القومي.
- إدخال كود التفعيل المرسل إلى العميل.
- لا بد من إدخال الرقم السري، الذي يكون من اختيار العميل ويكون من 4 أرقام.
- ثم إعادة كتابة الرقم السري.
- وبذلك يتم تفعيل الاشتراك في الخدمة الصوتية.
مميزات التواصل مع خدمة عملاء البنوك المصرية
يوجد الكثير من المميزات التي تعمل على تسهيل الوصول لأرقام الخط الساخن لبنوك مصر، وتتمثل هذه المزايا في النقاط التالية:
- معرفة كشف حساب العميل.
- التعرف على العروض الجديدة التي يقوم بها البنك.
- إتاحة الإبلاغ عن الشكاوى أو عرض المقترحات.
- إمكانية الإبلاغ عن البطاقة المفقودة.
- الاستعلام عن الحوالات والتحويلات البنكية.
- متابعة رصيد العميل البنك.
- الاستعانة بمساعدة موظف خدمة العملاء من أجل الاشتراك بخدمة من الخدمات.
أهمية الخط الساخن للبنوك المصرية
تعد أرقام الخط الساخن لأشهر البنوك في مصر من الأمور التي يجب أن تتوافر في مكان يقوم بتقديم الخدمات، ويوفر الوقت والجهد للعملاء، وتتمثل الأهمية الأخرى في النقاط التالية:
- تستخدم الأرقام من أجل معرفة أسعار العملات سواء أكانت محلية أو أجنبية.
- التعرف على جميع أنواع شهادات الاستثمار والادخار، والتي يقوم بتقديمها أشهر البنوك المصرية والبطاقات الائتمانية والفيزا كارد بأنواعها.
وبذلك نكون انتهينا من التعرف على أرقام الخط الساخن لأشهر البنوك في مصر، وهي من الأمور المهم التعرف عليها، حتى يكون التواصل مع خدمة العملاء سهل، ولا بد من العلم بها لكي تقوم بالاتصال في أي وقت تحتاج فيه للاستفسار عن أي أمر، أو عند التعرض لمشكلة.