تعريف مفهوم التسويق السياحي الالكتروني

تعريف التسويق السياحي الالكتروني يتخذ صفته ووظيفته من اسمه، فلا شك أن السياحة هي أهم مصادر الحصول على العملة الصعبة لأي دولة في العالم، لذلك تولي الحكومات اهتمامًا كبيرًا بما لديها من مناطق أو معالم سياحية وتحرص على إبرازها وترميمها وإبقاؤها في أحسن صورة كي تكون الوجهة المشرفة لها أمام العالم وتجذب السياح من مختلف قارات العالم لزيارتها والاستمتاع بها.

تعريف مفهوم التسويق السياحي الالكتروني

التسوق السياحي هو عملية غرضها الترويج حيث:

• تعتمد من خلالها على إظهار بعض الخدمات والمناطق السياحية في البلاد، لذلك لابد من تعمل دائمًا على البحث عن استراتيجية محددة وخطط مدروسة لإظهار أجمل ما في البلاد للسائحين الأجانب.
• يعد التسويق السياحي أحد المجالات قوية المنافسة بين شركات السياحة المختلفة داخل البلد، لجذب أكبر قدر ممكن من السائحين إليهم، ويتم ذلك من خلال التخطيط والتنظيم الدقيق، وتقديم عروض مميزة تجذب العملاء.

أهمية التسويق السياحي الإلكتروني

يلعب التسويق الإلكتروني دورًا كبيرًا بالنسبة للمناطق والمنشآت السياحية ، وتتمثل تلك الأهمية في العوامل التالية:

• يتم فيها الاستعانة بكافة الطرق الترويجية من كل شركات الطيران وشركات السياحة.
• أصبح التسويق الإلكتروني من أهم أساليب الترويج للمناطق السياحية المختلفة، وذلك من خلال طرح أفكار وخطوات محددة يتم تنفيذها على أرض الواقع.
• يتميز التسويق الإلكتروني بتكلفته المنخفضة بدرجة كبيرة في حال مقارنته بطرق التسويق العادية وهو أكثر فاعلية.
• من خلال التسويق الإلكتروني يمكن ربط شركتك مع عدد كبير من العملاء بكل سهولة.
• يساعد التسويق السياحي على توفير الوقت والجهد، ويعمل على خلق آفاق وأفكار حديثة للسياحة في كل مكان حول العالم.
• يساعد السائحين على اتخاذ قرار السفر لبلدٍ ما بمجرد الضغط على زر واحد.

أسباب تطوير التسويق السياحي

زاد الاهتمام بمجال التسويق السياحي في الآونة الأخيرة، وذلك لعدة أسباب من ضمنها:

• زيادة الاهتمام بمواقع التواصل الاجتماعي وقضاء أوقات طويلة في تصفح عناوين محركات البحث على مستوى العالم، ويعتبر ذلك دافعًا قويًا لاستغلال وسائل التواصل الاجتماعي كمنصات للترويج السياحي عن البلد.
• كلما تم تطوير وتدشين مشروعات ومناطق سياحية جديدة كلما زاد الاهتمام بالتسويق الإلكتروني لها.
• من خلال عمليات التسويق والترويج الإلكتروني للبلاد يتمكن السائح من حجز تذاكر سفره ومكان إقامته في البلد التي يرغب في السفر إليها إلكترونيًا دون أي وقت وجهد.

  أفضل الطرق للوصول إلى تسويق سياحي ناجح

يوجد العديد من الأفكار والوسائل الناجحة التي من شأنها الوصول إلى عمليات تسويق سياحي ناجح من أهمها:

1- قوة العلامة التجارية.

العلامة التجارية من أهم عوامل الترويج في أي نشاط تجاري أو سياحي، وذلك كونها الأساس الذي من خلاله يمكن التعرف على العملاء.

2- التركيز على نقاط التميز

في حال كنت تسعى إلى زيادة نسب النجاح والتميز في مجالك، فلا بد أن تهتم بالتركيز على نقاط القوة والضعف لديك والعمل على النهوض بما هو ضعيف، وتطوير ما هو قوي لتحقيق مزيد من النجاح.

3- معرفة احتياجات العملاء

تنصب كل المحاولات والمساعي والاجتهادات في أي مجال يخطر ببالك في نهر واحد فقط وهو “إرضاء العميل”، فلا شك أن جذب العميل والحفاظ عليه ضمن قاعدة عملاءك هو الهدف الأول والأخير لضمان نجاحك.

4- الاهتمام بوجود خطة تسويقية جيدة

الخطة التسويقية القوية هي التي تعرف كيف يمكن اجتذاب العميل وتستهدف احتياجاته وغرز فكرة خدمتك ضمن احتياجاتك في عقله، وبالتالي تضمن تحقيق النجاح والتطور السريع.

5- معرفة أهمية قيم التسويق والمبيعات في الشركة

يعد قسم التسويق وقسم المبيعات من أهم أقسام الشركات عمومًا، فمن دونهم لا يمكن تحقيق الخطة الاستراتيجية للشركة.

6- الاهتمام بالموقع الإلكتروني الخاص بالشركة

الموقع الإلكتروني هو واجهة شركتك أمام العملاء، خاصة في ظل ما نعيشه الآن في عالم أصبح يعتمد بنسبة كبيرة على استخدام التكنولوجيا والانترنت في كل شيء.

فلا شك أن أغلب العملاء يتوجهون إلى صفحات شركتك على السوشيال ميديا للتعرف علي لمحة عامة عن شركتك، وبالتأكيد سيكون الموقع الرسمي إحدى وجهات جولة العميل للتعرف على شركتك، وفي حال تحقيق واجهة قوية ومشرفة، تكون قد حققت تعريف التسويق السياحي الالكتروني بشكل ناجح.

تعريف التسويق السياحي الالكتروني يعتبر أهم معلومة يمتلكها كل من يعمل بمجال التسويق لأحد المناطق الأثرية الهامة بأي بلد، وفي مجال السياحة بوجه عام، إذ يهتم المسئولون عن السياحة في البلاد باستغلال كل الوسائل التي تجذب أكبر قدر ممكن من الأفراد ومن ثم الإعلان من خلالها عما لديها من مناطق ومعالم هامة وجميلة لتنشيط عملية السياحة لديهم.